Avaliar o impacto do voluntariado em uma organização é uma tarefa difícil, não vamos negar. 

Mas com o checklist certo, as coisas começam a fazer sentido, e você acaba achando o processo interessante, podendo se apropriar dele. 

É quando você consegue responder com fatos e dados, qual foi o bem produzido pela atividade voluntária, por quanto tempo e para quem.

Existem alguns métodos para avaliar o impacto do voluntariado em uma organização. 

Mas os dados sobre as atividades, e os níveis de engajamento da comunidade de voluntários, são indicadores que não podem faltar. 

Para as ONGs, avaliar o impacto é importante, porque elas são bastante pressionadas a demonstrar seus resultados, na hora de captar parcerias no setor privado. 

E também na hora prestar contas com o poder público. 

Já as empresas precisam gerar relatórios de impacto para seus stakeholders internos. 

E também comunicar publicamente os resultados do programa de voluntariado, para fortalecer o seu compromisso com a sustentabilidade. 

Os profissionais do voluntariado- responsáveis diretos pela gestão dos programas- cuidam bem de perto dos indicadores.

Garantem a implementação da estratégia de voluntariado e a gestão do ciclo de vida do programa. 

Para conseguir avaliar de verdade o impacto da atividade voluntária em uma organização, nenhuma ponta do processo pode ficar solta. 

Avaliando o impacto do voluntariado na organização

Para avaliar o impacto do voluntariado em uma organização é necessário um programa formal e uma estratégia. A formalização garante que os resultados serão acompanhados. E a estratégia mostra que existe um plano para a atividade voluntária gerar impactos.

Muitos programas de voluntariado avaliam resultado e não impacto.

E não é porque existe uma fórmula secreta para avaliar o impacto do voluntariado na organização.

É que a avaliação de impacto não é uma atividade que rende prestígio imediato, mas é realizada de forma sistemática e quase anônima pelos profissionais responsáveis. 

E também porque alguns conceitos da avaliação de impacto são mal entendidos e, consequentemente, induzem a avaliações superficiais ou incorretas. 

Avaliação, resultado, impacto, gestão?

Veja alguns termos que, apesar de relacionados, não são sinônimos.

E podem confundir você na hora da avaliação de impacto.

Avaliação: é o processo de medir até onde a atividade voluntária impactou pessoas e comunidades, e se as operações do programa foram eficientes para sustentar as atividades

Resultado: é o atingimento de curto prazo, mais imediato, da atividade voluntária

Impacto: são os efeitos de longo prazo, permanentes, sobre pessoas e comunidades, mas também sobre voluntários e equipes profissionais do programa. É o resultado da atividade voluntária como intervenção social

Gestão de voluntariado: é o processo de acompanhar sistematicamente o resultado e o nível de impacto da atividade voluntária ao longo do tempo.

Agora, vamos ao checklist da avaliação de impacto do voluntariado em uma organização.

Checklist da avaliação de impacto do voluntariado

• Parcerias com pessoas e grupos de interesse (quem foi diretamente impactado, quem atuou como voluntário, quem financiou o programa?)

• Contexto organizacional e teoria de mudança (como a organização promoveu mudança? A teoria de mudança se cumpriu?)

• Estratégia de voluntariado (como a atividade voluntária contribuiu na promoção da mudança?)

• Dimensões do programa (quais modalidades de voluntariado foram utilizadas? Quais serão avaliadas?)

• Instrumentos de avaliação (quais ferramentas, tecnologias e metodologias foram utilizadas para coletar dados da atividade voluntária, evidência dos níveis de engajamento e impacto direto sobre pessoas e comunidades?)

• Dados e outras informações (quais dados serão prioritários para a avaliação, quais serão descartados? Que outras informações auxiliam na avaliação?)

• Relatórios e comunicados (quais formatos serão utilizados para publicar a avaliação para as partes interessadas? Existe necessidade de customização para grupos diferentes?)

Saber avaliar o impacto é uma competência estratégica do profissional do voluntariado.

Também reflete o compromisso da organização com a transparência e profissionalismo do seu programa. 

O voluntariado é um meio de implementação da sustentabilidade no mundo.

É mais que fazer o bem. 

Por isso, a atividade voluntária precisa ser medida em seus impactos.

Nas empresas, nas organizações comunitárias, nas iniciativas de voluntariado independentes, etc.

Não é uma escolha.

Precisamos saber onde, quem e como estamos impactando por meio dos programas de voluntariado.

Devemos isso às pessoas e comunidades impactadas, aos voluntários e outros stakeholders.